Terma & Syarat ivip9

Selamat datang ke ivip9. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan ivip9 ("Platform", "Kami", atau "ivip9"), berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan melalui platform ivip9.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ivip9, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform ivip9. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform ivip9" merujuk kepada laman web ivip9.im, semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan digital yang disediakan oleh ivip9.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform ivip9, lengkap dengan nama pengguna, kata laluan, dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar (wang tunai) yang tersimpan dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, tidak termasuk bonus atau kredit promosi.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma (free spins), atau faedah promosi lain yang diberikan oleh ivip9 kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" (wagering requirement) merujuk kepada bilangan kali minimum seseorang ahli perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum wang berkenaan layak untuk dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti pengguna yang dilaksanakan oleh ivip9 bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• "Transaksi" merujuk kepada sebarang deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, atau pemindahan wang yang berlaku dalam akaun pengguna.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh ivip9 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan meja, dan sebarang kandungan berkaitan.

Untuk layak menggunakan platform ivip9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya. ivip9 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan berhak menolak atau menamatkan mana-mana akaun yang gagal memenuhi syarat-syarat ini.

• Umur Minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. ivip9 menjalankan semakan umur yang ketat dan sebarang akaun yang didapati milik individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan serta-merta.
• Individu Perseorangan: Akaun ivip9 hanya boleh didaftarkan atas nama individu perseorangan. Pendaftaran atas nama syarikat, pertubuhan, atau entiti lain tidak dibenarkan.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu akaun ivip9 pada satu-satu masa. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.
• Maklumat Tepat: Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan sentiasa mengemaskini maklumat tersebut apabila berlaku sebarang perubahan.
• Tidak Disenaraihitamkan: Anda tidak berada dalam senarai hitam atau tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform perjudian dalam talian mana-mana operator.
• Bertindak Atas Nama Sendiri: Anda mendaftar dan menggunakan akaun ivip9 semata-mata untuk kepentingan diri sendiri dan bukan atas arahan atau bagi pihak mana-mana individu atau entiti ketiga.

Proses pendaftaran akaun ivip9 adalah percuma dan mengambil masa kurang daripada dua minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang aktif.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. ivip9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Pengesahan E-mel: Selepas pendaftaran, anda perlu mengesahkan alamat e-mel anda melalui pautan pengesahan yang dihantar oleh ivip9. Akaun yang tidak disahkan mungkin mempunyai had fungsi tertentu sehingga pengesahan selesai.

• Anda mesti segera memaklumkan ivip9 sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Anda tidak boleh memindahkan, menjual, atau memberikan akaun ivip9 anda kepada mana-mana pihak lain.
• ivip9 berhak meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum memproses sebarang pengeluaran wang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran akaun tidak aktif sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar yuran kami.

ivip9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran kripto.

Kaedah Deposit Yang Diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. ivip9 berhak menambah atau mengurangkan kaedah pembayaran yang tersedia tanpa notis terlebih dahulu.

• Deposit Minimum: RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit minimum yang berbeza mungkin terpakai untuk kaedah pembayaran tertentu.
• Masa Pemprosesan: Deposit melalui e-dompet dan FPX biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit. Deposit kripto memerlukan pengesahan rangkaian blokchain yang mengambil masa berbeza.
• Wang Anda Sahaja: Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama anda sendiri. Menggunakan akaun pihak ketiga untuk deposit adalah dilarang sama sekali.
• Yuran Transaksi: ivip9 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun sebagai langkah perjudian bertanggungjawab. Perubahan untuk mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta manakala perubahan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.

ivip9 komited untuk memproses semua pengeluaran wang dengan cepat dan cekap. Pengeluaran wang biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.

Syarat Pengeluaran: Untuk membuat pengeluaran, akaun anda mestilah telah melalui proses pengesahan KYC asas. Pengeluaran dalam jumlah yang lebih besar mungkin memerlukan tahap pengesahan KYC yang lebih tinggi.

• Pengeluaran Minimum: RM30 bagi kebanyakan kaedah pengeluaran.
• Kaedah Pengeluaran: Wang hanya boleh dikeluarkan melalui kaedah yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda.
• Pengeluaran Pertama: Pengeluaran pertama dari sesuatu akaun mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama kerana proses pengesahan keselamatan tambahan yang dilakukan oleh pasukan kami.
• Semakan Anti-Penipuan: ivip9 menjalankan semakan keselamatan pada semua pengeluaran. Pengeluaran yang menimbulkan tanda amaran mungkin ditangguhkan sementara menunggu pengesahan tambahan.
• Wang Kemenangan Daripada Bonus: Wang yang diperoleh daripada permainan menggunakan bonus hanya boleh dikeluarkan setelah keperluan pertaruhan yang berkenaan dipenuhi sepenuhnya.

ivip9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk menghargai kesetiaan pengguna. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.

Syarat Am Bonus: Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua bonus ivip9 tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus layak untuk dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contohnya, 30x bermakna anda perlu mempertaruhkan 30 kali ganda jumlah bonus yang diterima).

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik.
• ivip9 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau salah guna promosi.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu. Percubaan untuk menuntut bonus selamat datang lebih daripada sekali melalui berbilang akaun adalah penipuan.
• ivip9 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.
• Permainan yang memenuhi syarat keperluan pertaruhan bonus mungkin berbeza mengikut jenis bonus. Sila semak syarat promosi khusus untuk maklumat lanjut.

Semua permainan yang disediakan di platform ivip9 — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan dan syarat khusus masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mengambil bahagian.

Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan permainan meja elektronik di ivip9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan pengauditan antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya tanpa sebarang manipulasi.

• Kesilapan Teknikal: Sekiranya berlaku sebarang kesilapan teknikal atau pepijat perisian semasa permainan, semua pertaruhan dan kemenangan yang terlibat dalam kesilapan tersebut akan dibatalkan. ivip9 tidak bertanggungjawab atas kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal.
• Gangguan Sambungan: ivip9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan aktif.
• Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan sukan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas perlawanan bermula melainkan ciri penjualan semula (cashout) tersedia dan diaktifkan oleh pengguna.
• Odd dan Pasaran: ivip9 berhak membatalkan atau menyemak semula odd dan pasaran pertaruhan pada bila-bila masa sebelum perlawanan bermula sekiranya terdapat kesilapan yang jelas dalam penetapan odd.

Demi memastikan persekitaran bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli, ivip9 melarang keras semua tingkah laku berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang jika perlu.

• Penggunaan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun ivip9 bagi tujuan memperoleh bonus tambahan atau mengelak had pertaruhan adalah dilarang sepenuhnya.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ivip9 sebagai saluran untuk pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan, atau sebarang alat automatik untuk bermain permainan atau membuat pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan, termasuk kolusi dalam permainan poker atau pertukaran maklumat dalam permainan kasino langsung, adalah dilarang.
• Eksploitasi Pepijat: Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan, atau kesilapan dalam sistem ivip9 untuk memperoleh kelebihan tidak sah adalah dilarang. Pengguna yang menemui pepijat dikehendaki melaporkannya kepada pasukan sokongan ivip9 dengan segera.
• Penipuan Identiti: Mendaftarkan akaun menggunakan identiti orang lain, menyediakan dokumen KYC palsu, atau menyamar sebagai individu lain adalah kesalahan serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Sama ada oleh pengguna sendiri atau oleh ivip9, penamatan akaun adalah proses yang dikendalikan dengan teliti untuk melindungi kepentingan semua pihak.

Penamatan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun ivip9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, anda perlu mengeluarkan semua baki wang yang ada dalam akaun anda terlebih dahulu, tertakluk kepada pemenuhan semua keperluan pertaruhan yang berkenaan.

Penamatan oleh ivip9: ivip9 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengesahkan identiti atau dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan akaun oleh individu di bawah umur 21 tahun.
• Atas permintaan pengguna itu sendiri melalui mekanisme pengecualian diri (self-exclusion).

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ivip9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ivip9.

• ivip9 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas ralat sepenuhnya pada setiap masa.
• ivip9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.
• Liabiliti keseluruhan ivip9 kepada mana-mana pengguna, dalam sebarang keadaan, adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.
• ivip9 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau dasar laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

ivip9 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

Alat Perjudian Bertanggungjawab: ivip9 menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa bagi setiap sesi permainan untuk mengelak permainan berlebihan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon pengecualian diri sementara (minimum 30 hari) atau kekal daripada platform ivip9 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Ujian Penilaian Diri: Gunakan alat penilaian diri kami untuk mengenal pasti sama ada tabiat perjudian anda berisiko.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan keluarga dan sosial Malaysia (teks sahaja, bukan pautan boleh klik).
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan untuk masalah perjudian.
• Berjumpa dengan doktor atau kaunselor bertauliah untuk mendapatkan bantuan profesional.

ivip9 berhak mengubah suai, menambah, atau mengurangkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ivip9, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

ivip9 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan penting melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

• Penggunaan berterusan platform ivip9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda dengan segera.
• Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau sebarang aspek perkhidmatan ivip9, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Waktu Tindak Balas E-mel: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk aduan formal, sila nyatakan nombor akaun anda, tarikh transaksi yang berkenaan, dan huraian terperinci isu yang dihadapi supaya pasukan kami dapat memproses aduan anda dengan lebih cepat dan tepat.